En WOLF, la seguridad y la calidad de los productos para tu perro es nuestra máxima prioridad. Nos aseguramos de ofrecerte los mejores accesorios para que puedas disfrutar de paseos y momentos con tu mascota sin preocupaciones.
Fallas cubiertas por la garantía:
- Rotura de la hebilla metálica.
- Rotura del regulador metálico.
- Rotura del mosquetón metálico.
- Rotura de la medialuna metálica.
- Descosido en la confección que une los materiales con la cinta reforzada.
Si encuentras alguna de estas fallas durante los primeros 30 días de uso, te devolvemos tu dinero sin complicaciones. Solo pedimos que nos devuelvas el artículo para evaluar lo sucedido y mejorar nuestros productos. ¡Nos encargamos del envío!
Exclusiones de garantía:
La garantía no cubre las siguientes situaciones:
- Cortes en las cintas producidos por masticación de tu perro.
- Hebillas, reguladores, mosquetones, o medialunas metálicas masticadas, golpeadas o raspadas.
- Herrajes oxidados, despintados o corroídos por el uso indebido.
- Desprendimiento de accesorios o etiquetas como resultado de un mal uso.
- Acumulación de suciedad si el producto no se ha cuidado adecuadamente.
- Desvanecimiento del color por exposición prolongada a la intemperie o desgaste normal.
- Mal uso o abuso del producto. Si el producto ha sido sometido a un uso indebido, como el uso en condiciones no recomendadas.
- Accidentes o daños accidentales, como cuando el perro se engancha en objetos o superficies.
- Modificaciones no autorizadas realizadas por el propietario.
- Desgaste normal y envejecimiento, que se produce con el tiempo y el uso continuo.
¿Cómo funciona la devolución?
Si el producto presenta alguna de las fallas cubiertas por la garantía, por favor contáctanos dentro de los 30 días a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. Gestionaremos el proceso de reembolso a través del mismo medio de pago con el que realizaste la compra. Las devoluciones aplican exclusivamente para compras realizadas a través de nuestra tienda en línea: wolfdogswalk.com.